«Мы проанализировали все системные решения, которые были на рынке и поняли, что нашим требованиям отвечает только r_keeper. Система легко адаптировалась к любым бизнес-процессам, ее можно было видоизменять и интегрировать, например, с программой складского учета, которую мы используем.

Мы обратилась в компанию UCS service. Задача стояла нетривиальная: автоматизировать столовую в деловом центре с использованием киосков самообслуживания. В центре высокая проходимость — несколько сотен человек в обеденные часы, поэтому все процессы должны были проходить быстро. Высокая скорость обслуживания и минимум сотрудников в зале и на кухне — вот цели, которых нужно было достичь.

Было предложено решение под ключ, которое не нужно дорабатывать в процессе. Проект подразумевал комплексное решение — от схемы прокладки проводов до сценария работы киосков.

После запуска системы потребовались лишь небольшие доработки. Оказалось, что сотруднику кухни неудобно менять статус заказа — при большом потоке гостей он просто не попадает по нужному заказу на сенсорном экране. Решение нашли быстро: добавили штрих-код на бумажный чек, который поступает на кухню вместе с заказом. Теперь повар просто его сканирует — вероятность ошибки сведена к минимуму.
Кроме того, сотрудники UCS service помогли интегрировать в терминалы систему корпоративного питания и сделать так, чтобы гость мог расплачиваться за обед с помощью корпоративных карт».