Служба доставки

Автоматизация услуг доставки и контроль процесса выполнения заказа от момента его поступления до вручения гостю.

сервис Служба доставки

R_keeper_7_Delivery – это программное решение для автоматизации услуг доставки, предназначенное для осуществления контроля всего процесса выполнения заказа – от поступления до доставки гостю.

В состав программы доставки входит 4 модуля: 2 базовых – «Оператор» и «Диспетчер», и 2 дополнительных – «Станция курьера» и «Агент доставки.

Консультацию по всем вопросам, связанным с приобретением автоматизированной программы доставки R_keeper_7_Delivery вы можете получить по телефону: +7 (495) 921-47-70 или заполнив форму «Оставить заявку».

Модуль «Оператор»

Модуль «Оператор» позволяет автоматизировать прием и передачу заказов в работу.
Возможности модуля:

  • прием заказов по телефону, электронной почте или через сайт
  • поддержка многоканальных входящих звонков;
  • возможность развертывания колл-центра для сети ресторанов;
  • возможность обращаться к постоянным клиентам персонально;
  • сохранение нескольких адресов доставки для одного клиента.

Модуль «Менеджер доставки»

Модуль «Менеджер доставки» – обеспечивает контроль выполнения заказов на кухне и управление работой курьеров
Возможности модуля:

  • контроль статусов заказов и процесса их выполнения;
  • управление работой курьерской службы;
  • удобные отчеты для контроля персонала и планирования работы предприятия

В состав модуля входят «Тепловая карта заказов» и система онлайн мониторинга курьеров. Оба решения применяются совместно с новым модулем «Агент доставки».

Модуль «Тепловая карта заказов»

дает возможность выявить наиболее и наименее активные зоны доставки и на основе полученной информации разработать точечные маркетинговыее акции.

Система онлайн мониторинга «Мониторинг курьеров»

показывает все передвижения курьера на карте, и диспетчер всегда располагает данными о его местоположении и статусе выполнения заказа.

Модуль «Станция курьера»

Модуль «Станция курьера» служит для самостоятельного выбора курьерами заказов на доставку из списка и последующего отчета о выполнении после возврата в ресторан. Курьер распечатывает все необходимые документы с данными о заказе и везет его по адресу. Агент доставки r_keeper_7_DeliveryAgent. Модуль «Агент доставки» – это мобильное приложение для простоты и удобства работы курьеров доставки. Возможности модуля

  • автоматически получает задания на доставку от диспетчера;
  • позволяет проложить оптимальный маршрут с учетом пробок;
  • обеспечивает возможность быстро связаться с заказчиком непосредственно из программы;
  • позволяет диспетчеру контролировать онлайн статус доставки на карте;
  • отметка о выполнении заказа в момент доставки позволяет вести точную; статистику по эффективности работы курьеров;
  • доступны два режима распределения заказов: диспетчер назначает заказы; курьерам или выбор курьерами заказов из всех доступных;
  • список доступных заказов курьер может посмотреть на карте и определить, какие заказы удобно сгруппировать в одну доставку.
оставить заявку

автоматизация Типовые решения

оставить заявку
Бесплатная консультация